Las llamadas Organizaciones sin fines de lucro u Organizaciones No Gubernamentales (ONG), tienen una serie de problemas en común. Entre ellos, conseguir patrocinadores, reclutar voluntarios, administrar los fondos, asignar los recursos que disponen a los diferentes programas y proyectos entre otras.

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De acuerdo con lo anterior nos surgen las preguntas, ¿Necesitan un ERP? ¿Existe un ERP para Organizaciones sin fines de lucro?.

Con la variedad de software ERP en el mercado, las organizaciones sin fines de lucro, tienen opciones para crecer, gestionar y simplificar su administración. Existen diferentes soluciones que gracias a sus características y su costo se adecuan mas fácilmente a este tipo de organizaciones (ERPs como Openbravo están pensadas para estas organizaciones). Todo esto teniendo en cuenta que para una ONG es más fácil la gestión de las funciones de su día a día.

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Aplicaciones principales que utilizarían las ONG​​

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A continuación nombraremos algunas de las principales aplicaciones de un ERP en una ONG.

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• RECAUDACIÓN DE FONDOS Y GESTIÓN DE DONANTES

Permite solicitar, recoger y hacer un seguimiento de las donaciones realizadas ya sea de forma periódica o esporádica por diferentes medios como puede ser subastas, eventos deportivos o campañas especiales.

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• MARKETING Y DIFUSIÓN

En esta categoría se incluyen las funciones de gestión de comunicaciones, distribución selectiva de correo electrónico, contenido personalizado o archivo de mensajes entre otras. Permite una difusión directa y personalizada de eventos y campañas a donantes actuales o potenciales.

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• CRM (Customer Relationship Management)

Consiste en una base de datos de todas las partes integrantes de una ONG: miembros, voluntarios, fundaciones y empresas. Esta categoría gestiona las relaciones con los integrantes de la organización permitiendo un seguimiento cercano de los miembros actuales y la detección de oportunidades.

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• GESTIÓN DE SUBVENCIONES

Con este módulo podrá realizar un seguimiento de las diferentes propuestas y subsidios a los que la tiene derecho la ONG así como asignar los fondos a proyectos concretos.

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• PLANIFICACIÓN DE EVENTOS

Esta parte del software ayuda a las ONG a organizar reuniones y eventos de todo tipo y tamaño. Entre otras acciones, podrá acceder a listados de búsqueda de eventos, activar recordatorios por correo electrónico, presentar informes y aceptar pagos de forma directa .



Estas sugerencias en la manera de aplicar un ERP a su ONG, podria traerle beneficios tales como:

 

• Seguimiento más cercano de los integrantes
• Detección de oportunidades
• Gestión de subvenciones y subsidios
• Asignación eficiente de los fondos
• Campañas de marketing personalizadas

Así mismo como un ERP puede traer grandes beneficios a una ONG, la adopción de un software ERP incorrecto puede traer desventajas. Algunas ONGs que fallan en la obtención de los beneficios básicos de un ERP a menudo lo hacen porque:
 

• Fallan en la planificación estratégica, el proceso de presupuesto, o en la preparación para satisfacer necesidades cambiantes y el crecimiento.
• Pasan por alto la contabilidad, esencial para la auditoria , o para cuestiones del marco de regulación.
• Carecen de la infraestructura adecuada para apoyar la integración de sistemas de software de diferentes proveedores.
• No preparan adecuadamente el personal para la adopción del nuevo software.
• Dejan de entrenar adecuadamente al personal / voluntarios sobre cómo aprovechar el alcance completo del software de características y funcionalidad.

 

Con esta información  depende de usted como líder de una organización de este tipo, documentarse correctamente y asesorarse de la mejor manera si decide implantar un sistema ERP en su organización  ya que este tipo de organizaciones pueden poner en mayor riesgo su operación en caso de no implantar el sistema adecuadamente.
 

 

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